DPLASER-DIENSTLEISTUNGEN
Vielen Dank, dass Sie sich für die Lasergeräte der Shenzhen Dapeng Laser Technology Co., Ltd. entschieden haben und damit den Grundstein für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit gelegt haben. Bitte lesen Sie diese Seite, um sich über unsere Dienstleistungen zu informieren. Wir freuen uns über Ihre Anregungen zu unseren Dienstleistungen, damit wir uns weiter verbessern und unseren Kunden einen noch besseren Service bieten können. Ganz gleich, ob Sie Kunde, einer unserer weltweiten Vertriebspartner oder einfach nur an Lasern interessiert sind – unser unerschütterliches Engagement gilt weiterhin der Bereitstellung eines hervorragenden technischen Supports und Kundendienstes.
Die von unserem Unternehmen angebotenen Laserlösungen werden durch effiziente und umfassende Dienstleistungen ergänzt, und es ist unser unveränderlicher Grundsatz, die Interessen der Anwender bestmöglich zu wahren. Wir betrachten den Service als unser wichtigstes Produkt. Um einen professionellen Service zu gewährleisten, bieten wir den Anwendern umfassende technische Dienstleistungen und Unterstützung, darunter Beratung, bedarfsgerechte Anpassung, Wartung der Geräte und professionelle Schulungen. Wir versprechen, den besten technischen Support und Kundendienst zu bieten, um sicherzustellen, dass die Geräte unter optimalen Bedingungen laufen.
- Kundendienst
DP LASER bietet jedem Kunden folgende Dienstleistungen an:
- Wir bieten ausführliche Bedienungsanleitungen mit Abbildungen für ein schrittweises Erlernen der Bedienung. Für jedes Gerät stellen wir Video-Tutorials zur Verfügung, die Ihnen helfen, etwaige Aktualisierungen besser zu verstehen.
- Kostenloser technischer Support rund um die Uhr. Sollten bei der Nutzung Probleme auftreten, stehen Ihnen unsere Techniker zur Verfügung, um diese zu beheben. Wir bieten Teambesprechungen über Plattformen wie WhatsApp, E-Mail, Telefon, Skype usw. an, bis alle Ihre Fragen geklärt sind.
- Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, unser Werk zu besuchen, um sich über unseren Maschinenpark zu informieren. Wir bieten kostenlose Schulungen in unserem Werk oder online an.
- Wir bieten technischen Vor-Ort-Service an. (Unsere professionellen Techniker kümmern sich um die Installation, Inbetriebnahme und Wartung der Maschinen.)
Alle Informationen zu den Lasergeräten, Parameter, Produktbeschreibungen, Bedienungsanleitungen, Handbücher, Hinweise zur Fehlerbehebung sowie das erforderliche Wissen zu Hardware und Software können Sie auf dieser Seite als Datei-Download abrufen! Sollten Sie etwas nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte über die Website.
Besuchen Sie unsere YouTube-Kanal um sich unsere neuesten Produktvorstellungen und Anwendungsvideos sowie Anleitungen zur Produktnutzung, Videos zur Fehlerbehebung und Schulungsvideos anzusehen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns.
Dienstleistungen für Sie
Die Dp Laser Technology Co., Ltd. bietet ein umfassendes Sortiment an Produktkatalogen und Unternehmensinformationen, technische Beratung und Service vor und nach dem Kauf für Laserprodukte, technische Produktvorschläge, die Erörterung von Produktschulungen sowie Vor-Ort-Betreuung. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Projektmanagement stellen wir sicher, dass maßgeschneiderte Lösungen termingerecht und im Rahmen des Budgets geliefert werden.
Verpflichtung zum Kundendienst
Für die von Dp Laser gelieferten Lasergeräte gilt eine einjährige Garantie (ausgenommen sind Schäden durch menschliches Verschulden und Naturkatastrophen), und für sämtliches Maschinenzubehör gelten nach Ablauf der Garantie die Herstellerpreise. Wir bieten technischen Support, den Kauf von Dp-Laserprodukten, technische Schulungen für das Bedienpersonal vor Ort sowie technische Dienstleistungen.
Kundenhinweis
Reparaturprodukten muss eine Beschreibung des Produktfehlers beiliegen, damit die Techniker diese so schnell wie möglich reparieren können. Geben Sie bitte die genaue Adresse, Telefonnummer, Faxnummer und den Ansprechpartner an, damit das zu wartende Produkt korrekt zur Wartung zurückgeschickt werden kann.
Wartungsverantwortung
Wartungsgebühr: Bei Produkten innerhalb der Garantiezeit ist die Wartung kostenlos, sofern ein Qualitätsproblem vorliegt. Wird das Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch seitens des Kunden beschädigt, wird eine Gebühr für die Ersatzteile erhoben. Bei Produkten außerhalb der Garantiezeit richtet sich die Höhe der Wartungsgebühren nach dem Ausmaß des Schadens.
Kundenspezifische Anpassung
Wir bieten maßgeschneiderte Lasermaschinen, Prozesskonfigurationen und spezifische Produktionslinienkonzepte, die auf die Kundenbedürfnisse und einen hohen Automatisierungsgrad zugeschnitten sind. Dadurch lässt sich die Verarbeitungseffizienz um ein Vielfaches steigern und die Produktdurchlaufzeiten drastisch verkürzen, was zu erheblichen wirtschaftlichen Vorteilen führt.